運營專員(五險)

4000~8000元/月
刷新于:2024-09-18
單休 五險 生育補貼

全職 | 大專 | 經(jīng)驗1-3年

招1人(截止日期:2024-11-15)

東臺市 / 東臺鎮(zhèn)(東臺市萬達(dá)海派大觀S2棟)

181******77顯示號碼

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投遞簡歷

職位描述

任職要求:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2.至少1年以上客戶成功或客戶服務(wù)支持經(jīng)驗,銷售經(jīng)驗轉(zhuǎn)客戶成功亦可;
3.具有CRM企業(yè)管理軟件、SaaS領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.**的溝通表達(dá)能力,耐心,熱情,能從容面對并解決客戶提出的各類問題;
5.邏輯思維能力強,做事積極主動,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),具有一定的抗壓能力:
6.以客戶為中心,結(jié)果為導(dǎo)向的工作作風(fēng),具有強烈的責(zé)任心和上進心,積極合作和溝通。
崗位職責(zé):
1.客戶建聯(lián):與已付費的客戶建聯(lián),盤點客戶經(jīng)營情況,完成商家工單檔案;
2.實施交付:獨立完成系統(tǒng)交付上線,能夠協(xié)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)資源,解決商家問題:
3.客戶培訓(xùn):掌握企微管家產(chǎn)品邏輯、應(yīng)用場景、應(yīng)用策略,引導(dǎo)商家熟悉并應(yīng)用產(chǎn)品:
4.產(chǎn)品迭代:通過調(diào)研收集客戶收集客戶需求,結(jié)合具體的業(yè)務(wù)進行分析,推動產(chǎn)品功能優(yōu)化;
5.運營指導(dǎo):通過數(shù)據(jù)分析,對客戶運營情況進行診斷,并給出確實可行的優(yōu)化解決方案;
6.咨詢服務(wù):提供咨詢服務(wù),回答用戶關(guān)于產(chǎn)品的各種使用問題;主動密切關(guān)注客戶使用體驗,定期回訪,了解產(chǎn)品的使用情況;
7.客戶激活:根據(jù)客戶分層,定期針對不活躍的客戶,根據(jù)sop進行客戶激活,提高客戶活躍;
8.成功案例:深入理解客戶場景,進行場景,進行價值呈現(xiàn),輸出標(biāo)桿客戶成功案例;
9.客戶續(xù)費:根據(jù)運營sop和服務(wù)要求,完成客戶的贈購及續(xù)費:
10.私域搭建:負(fù)責(zé)搭建、制定和優(yōu)化公司自己的私域流量運營計劃,并不斷優(yōu)化整體運營體系,測試**效率,為整體銷售轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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公司簡介

貳拾肆文化傳媒,位于東臺市萬達(dá)海派大觀S2棟。隸屬于江蘇海和。公司旗下產(chǎn)業(yè)有:互聯(lián)網(wǎng)科技、社區(qū)廣告?zhèn)髅?、以及實體門店:福奈特洗衣和巨晴摩雅水療。
1、互聯(lián)網(wǎng)科技:為商家提供移動支付、小程序,和功夫豆自助打印機;同時承接K12智慧校園項目。
2、社區(qū)廣告?zhèn)髅剑汗径ㄎ粸闁|臺本地的社區(qū)傳媒公司。項目有:電梯廣告、感應(yīng)燈箱、道閘、人行門、投影廣告等。公司為北京喜屏東臺總代理。目前已與碧桂園、中南、恒大、萬達(dá)以及東臺本地成熟的20+小區(qū)建立合作關(guān)系。同時,公司為八佰伴地庫廣告和電梯廣告的**承包商。
3、實體店:福奈特洗衣店,位于大潤發(fā)北、紅蘭名苑一層商鋪;巨晴摩雅水療店,位于金鷹盛世花園南大門第2間。

公司地址

東臺市萬達(dá)海派大觀S2棟
  • 行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 性質(zhì)民營
  • 規(guī)模20人以下
  • 地區(qū)東臺市 / 東臺鎮(zhèn)