單休
五險一金
包吃
包住
帶薪年假
全職 | 大專 | 經(jīng)驗1-3年
招1人(截止日期:2024-10-22)
東臺市 / 開發(fā)區(qū)(東臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)東區(qū)五路89號)
投遞簡歷職位描述
大專以上學歷,2年以上PCB廠工作經(jīng)驗,有線路板工作經(jīng)驗優(yōu)先;具備英文書寫和閱讀能力;
工作內(nèi)容:
1、客戶投訴處理:接收、確認、傳遞客戶投訴信息,根據(jù)客戶投訴處理意見跟進客訴處理結果,并在客戶要求時間范圍內(nèi)回復客戶。?
2、客戶在線問題處理:協(xié)助客戶進行在線品質異常的處理。?
3、客訴情況核實/記錄:核實客戶投訴的故障品,記錄相關信息,并將存在的異常情況給到客服主管和客服技術員。?
4、客戶信息收集:收集、傳遞產(chǎn)品在客戶處品質表現(xiàn)數(shù)據(jù)、客戶處情報信息等,為內(nèi)部進行品質改進提供數(shù)據(jù)支持。?
5、客戶退貨處理:前往客戶處核實退貨、報廢信息,確認是否確實構成退貨;跟進內(nèi)部的退貨處理流程。
工作內(nèi)容:
1、客戶投訴處理:接收、確認、傳遞客戶投訴信息,根據(jù)客戶投訴處理意見跟進客訴處理結果,并在客戶要求時間范圍內(nèi)回復客戶。?
2、客戶在線問題處理:協(xié)助客戶進行在線品質異常的處理。?
3、客訴情況核實/記錄:核實客戶投訴的故障品,記錄相關信息,并將存在的異常情況給到客服主管和客服技術員。?
4、客戶信息收集:收集、傳遞產(chǎn)品在客戶處品質表現(xiàn)數(shù)據(jù)、客戶處情報信息等,為內(nèi)部進行品質改進提供數(shù)據(jù)支持。?
5、客戶退貨處理:前往客戶處核實退貨、報廢信息,確認是否確實構成退貨;跟進內(nèi)部的退貨處理流程。
1、本站僅提供信息儲存平臺,所有信息均由用戶發(fā)布,其內(nèi)容及因之產(chǎn)生的后果,均由發(fā)布者承擔,與本站無關。
2、凡告知“收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑,請保持警惕。 我要舉報>>>
2、凡告知“收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑,請保持警惕。 我要舉報>>>
公司簡介
江蘇廣謙電子有限公司系昆山廣謙電子有限公司全資控股子公司,位于東臺市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)東區(qū)五路89號;公司是專業(yè)生產(chǎn)印刷電路板研發(fā)制造的高新技術企業(yè);“多元化產(chǎn)品,模塊化生產(chǎn)”,廣泛應用于汽車配件、工控、醫(yī)療器材、新能源、電源、家電、電腦配件、LED載板等領域。
該公司其他職位
公司地址
東臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)東區(qū)五路89號
相似職位
-
2024-09-18質檢(五險一...
6000~7500元/月 / 大專 / 經(jīng)驗1年以下
-
2024-09-18質檢(五險+...
7000~9000元/月 / 大專 / 經(jīng)驗1-3年 -
2024-09-18質量部長(五...
8500~9500元/月 / 大專 / 經(jīng)驗5-10年 -
2024-09-18質檢(五險)
4000~4500元/月 / 高中 / 經(jīng)驗不限 -
2024-09-18質量檢驗員(...
5000~9000元/月 / 學歷不限 / 經(jīng)驗不限 -
2024-09-18質檢員(五險...
5000~5500元/月 / 高中 / 經(jīng)驗1-3年