客房經(jīng)理

1、根據(jù)賓館實際情況，編制清潔區(qū)保潔標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任區(qū)域劃分;
2、檢查范圍內(nèi)責(zé)任區(qū)的保潔狀況并做好記錄;
3、日常工作安排,監(jiān)督落實保潔員崗位職責(zé);
4、隨時抽查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整人力及處理突發(fā)事件;
5、對員工的工作質(zhì)量和態(tài)度做出糾正、指導(dǎo)，并做正確的評估;
6、在工具和設(shè)備的使用中、對員工進行正確且有效的指導(dǎo);
7、微笑面對客戶、服務(wù)客戶，正確面對投訴，并根據(jù)投訴提出行之有效的改進措施并監(jiān)督執(zhí)行;
8、客房日常用品更換、洗滌、配置的固定資產(chǎn)盤點、倉庫管理，編制用品采購計劃及進貨物品的驗證;
9、每月員工考勤的匯總統(tǒng)計及薪資計算。